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一、一些快递企业涉嫌协同涨价，今年9月份以来，圆通、中通、申通、百世汇通、韵达等快递企业先后进行较大幅度提价，由原来的首重2.6元/公斤上涨至4元/公斤，续重由1-2元/公斤上涨至4元/公斤，同时对涨价前已经签订合同的商家，快递企业予以单方毁约；

13中国人民大学商学院院长 毛基业教授：这次的疫情会极大地放大企业近年来面临的外部挑战和内部问题，需要做好三件事：当务之急是尽量准确地感知环境、把握大势。这次的疫情很可能比当年的萨斯严重多倍，应对举措也远超当年，持续时间也可能更久，企业必须尽早做最困难的准备。然而，战胜疫情是国家的头等大事，必须全力配合。其次是开源节流并举，包括积极在疫情中寻找新的商机、加强与上下游的联系、内部挖潜节流、有条件的尽量在家办公等，来降低疫情的影响。此外，应对危机最重要的是所有利益相关者（尤其是劳资双方）齐心协力，彼此信赖才能群策群力，因此特别需要信息公开和充分沟通。从长远来看，疫情会加速企业的转型和升级这个大趋势，能够活下来甚至发展更好的企业必须更加敏捷、精细化和创新驱动。

第二次世界大战期间的1941年，盟军总部秘密组织一些科学家，专门研究降低军机被击落概率的问题。他们发现，幸存的军机中，机翼中弹很多，而机身和机尾中弹很少，于是建议加强机翼部位的防护。但哥伦比亚大学的统计学教授亚拍拉罕·沃德（Abraham Wald）力排众议。他提出了完全相反的观点——应该加强弹痕较少的机身和机尾部位的防护，因为这些部位受到重创的军机，只有很少的机会返航，而这部分数据被忽略了。事实证明，沃德教授是对的。这就是统计分析学中的“幸存者偏差（Survivorship bias）”问题的来源。

疫情急需的防护服、防护眼镜及医用口罩等物品奇缺表明，对于类似的具有部分公共产品性质的商品生产，完全由市场供应难以应对突发的大规模事件。国家应该从战略防御层面加强具有公共产品性质商品的战略储备。新冠状病毒对不同人感染力度的差异性表明，与提升人体免疫力和身体素质相关的康体产业是未来应该重点关注的产业，保险业也应该得到长足发展。

不仅是个体物业，更多的商业地产商加入了减免租户租金的行列。万达、龙湖、华润置地、保利商业先后发布称，正在减免房租，短则一周，长则两个月；在减租方式上，超七成运营商采用租金减半，部分则全部免除租金。其中，万达、华润均下发了租金全免通知。楚学友介绍，目前西贝的应对之策就是加强外卖服务，制定了多项针对性消毒措施，保证配送安全；美团外卖也于1月26日推出了“无接触配送”；必胜客外卖骑手和顾客协商约定将餐品放在指定位置，减少直接接触，尽可能降低人传人风险。

据了解，网商银行于2018年6月宣布启动“凡星计划”，向行业开放能力和技术，与金融机构共享“310”贷款模式（3分钟申请，1秒放款，0人工干预），在当下的特殊时期，这种‘无接触贷款’恰好让小店店主在不出门情况下，也可以快速获得资金支持。此番银行业吹响‘集结号’，正是科技与金融联合作战的一次展现。